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阿里亚马逊的无人店坚持无感支付,原来剑指AI布局

更新时间:2018-09-30 04:04人气:

阿里亚马逊的无人店坚持无感支付,原来剑指AI布局 阿里亚马逊的无人店坚持无感支付,原来剑指AI布局

扫码支付、刷脸支付、不用排队是近两年火爆创投圈的无人零售热词。据报道,亚马逊将开3000家无人店,同时,阿里无人店2.0升级版在近日亮相。在先后经历爆火与倒闭潮后,新技术真能改进无人店体验吗?新技术应用要面临哪些挑战?

全域追踪技术,主打无感支付

相比去年阿里推出的无人超市“淘咖啡”,升级版无人店“天猫未来店”以全域追踪技术实时捕捉消费者购物行为,大量的运用计算机视觉、AI算法,这也是阿里等互联网巨头走的路线。相比创业公司主打使用二维码、刷脸识别等偏简单的结算方式,阿里这次发力无感支付,结算通道自动识别已绑定的用户支付宝、淘宝账号,并在消费者离场数分钟后自动扣款。这次体验后,用户应该都有相同感受:诶,就这样不知不觉花钱了!

阿里亚马逊的无人店坚持无感支付,原来剑指AI布局

什么是无感支付?听起来这个词语是很科幻的,但无感支付就是借助物品绑定相关的支付工具,然后通过生物识别、视觉识别等方式,完成支付行为。在交通领域中,无感支付已快速普及到停车场、高速公路收费应用。当车牌绑定了支付宝、微信、银联卡等任一移动支付方式,这种无感支付使每辆车从收费到离开的时间成本上比原来节省了80%。便捷、省时、省力、提高管理效率也是各大巨头发力零售行业无感支付的重要原因。

不可否认,AI技术逐渐成熟,移动支付快速普及,正在加速无人零售及无感支付的发展。

视觉识别,机器视觉,AI算法等技术可以高效判断用户在店内选购的商品,识别绑定账户后自动结算。

移动支付的便捷程度增加用户使用意愿,无感支付节省时间。

大数据分析消费者订单,会再次精确触达消费者需求。

亚马逊率先推出“即拿即走”

在2016年亚马逊推出Amazon GO以后,阿里、京东、苏宁等互联网巨头纷纷也推出自家无人店。从技术上讲,Amazon Go主要运用了机器视觉、深度学习算法和传感器融合技术,在货架上的传感器直接判断顾客拿走或者放回物品,但可能也会产生误差,用户手机里的系统也会自动更新清单,然后用户直接离开商店即可。从用户体验感上,这似乎真能实现“即拿即走”。然而Amazon Go也存在一些问题,如较多人同时在店内会造成图像分析对系统GPU形成高负荷,技术应用精确度会大打折扣,想必这也是2017年亚马逊并没有全面落地无人店的原因之一。而去年阿里无人店1.0版本“淘咖啡”与Amazon Go最大的不同体现在结算技术上,前者的结算是在一个特定区域,即结算门中完成对商品的识别与结算(同时完成了对顾客身份的识别),后者则在货架上即对商品进行识别。

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